Παρουσίαση/Προβολή

(TOY164) -  ΧΡΥΣΑ ΑΓΑΠΗΤΟΥ

Περιγραφή Μαθήματος

ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ

Η τουριστική βιομηχανία, λόγω του μεγέθους της και της πολυδιάστατης δομής κρίσιμων ομάδων κοινού που την επηρεάζουν, είναι ιδιαίτερη εκτεθειμένη σε καταστάσεις κρίσης. Πέραν της ανάγκης για την αντιμετώπιση πλήθους προβλημάτων που μπορεί να ανακύψουν εσωτερικά στον κλάδο (όπως διοικητικά και τεχνικά σφάλματα), ο  τουρισμός είναι επίσης ευάλωτος σε οποιαδήποτε μορφή καταστροφής που λαμβάνει χώρα στον τουριστικό προορισμό, είτε αυτή είναι φυσική, τεχνολογική, οικονομική ή πολιτική.

Στο συγκεκριμένο μάθημα λαμβάνει μέρος η ανάλυση και η διαχείριση των κρίσεων που λαμβάνουν μέρος τόσο για μια τουριστική επιχείρηση όσο και για ένα προορισμό σε εθνικό, περιφερειακό και τοπικό επίπεδο. Μέσω των μαθημάτων αναλύονται τα είδη των κρίσεων που επηρεάζουν τον τουρισμό, η συστημική προσέγγιση των κρίσεων, οι δομές για τη διαχείριση κρίσεων και η επικοινωνία με όλους τους εμπλεκόμενους κατά τη διάρκεια και με το πέρας μιας κρίσης.

Ημερομηνία δημιουργίας

Τρίτη 9 Μαρτίου 2021